K R İ K O G O M E S A F E L İ S A T I Ş S Ö Z L E Ş M E S İ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI sıfatıyla — ile SATICI sıfatıyla — arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI ve SATICI, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
KRİKOGO, işbu Sözleşme’nin tarafı değildir. KRİKOGO, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ARACI HİZMET SAĞLAYICI sıfatıyla Platform’u işletmekte ve SATICI adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık etmektedir.
2. TANIMLAR
Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:
ALICI: Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
BAKANLIK: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
BANKA: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
KARGO ŞİRKETİ: Ürün’ün ALICI’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde ALICI’dan alınarak SATICI’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif ALICI tarafından kabul edilmeden önce ALICI’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
PLATFORM: KRİKOGO’ya ait www.krikogo.com adlı internet sitesini ve mobil uygulamasını,
SATICI: Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da sunanın adına veya hesabına hareket eden ve aşağıda künyesi yer alan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
ARACI HİZMET SAĞLAYICI / KRİKOGO: Oluşturduğu sistem ile SATICI’nın Ürün/Hizmet’i satışa sunduğu Platform’u işleten ve SATICI adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden SİM PROFİL METAL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
ÜRÜN: Alışverişe konu olan otomotiv yedek parçaları, madeni yağlar, aksesuarlar, ekipmanlar, taşınır eşyalar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım ve benzeri her türlü gayri maddi malı,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
3.1. Sözleşme’nin konusu ALICI'nın, Platform’da Ürün/Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Mevzuat uyarınca aşağıdaki Ürün/Hizmet satışları Sözleşme’nin kapsamında değildir:
a) Finansal hizmetler,
b) Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
c) Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
d) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
e) Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
f) Konut kiralama, paket turlar, devre mülk ve devre tatil hizmetleri,
g) Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin teslimatı,
h) Yolcu taşıma hizmetleri,
i) Ürünlerin montaj, bakım, onarım ve işçilik hizmetleri,
j) Bakımevi ve sosyal hizmetler,
k) Kısa mesaj veya katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ve bağışlar.
4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, siparişin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfalarındaki açıklamalar, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de Sözleşme vasıtasıyla aşağıda yer verilen hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder:
a) Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri, OEM kodları ve araç uyumluluk bilgileri,
b) SATICI’nın ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın unvanı, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri,
c) Satış işlemi aşamaları ve hatalı girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin yöntemler,
d) SATICI’nın mensubu olduğu Meslek Odası (Gebze Ticaret Odası - GTO) bilgileri,
e) Gizlilik, kişisel verilerin korunması ve elektronik ileti kuralları ile kanuni haklar,
f) Gönderim kısıtlamaları, kabul edilen ödeme araçları ve vergiler dahil toplam satış fiyatı,
g) Kargo, nakliye ve teslimat masrafları ile teslimat süreleri,
h) Cayma hakkının kullanım şartları, süresi, usulü, iade kargo şirketi ve mali hususlar,
i) Cayma hakkının kullanılamayacağı haller ve şartlar,
j) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, KEP ve e-posta bilgileri,
k) Dijital içeriklerin işlevselliği, donanım/yazılım uyumluluk bilgileri,
l) Uyuşmazlık hallerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yolları.
5. TARAFLAR VE FATURA BİLGİLERİ
ALICI BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi: [Sipariş Esnasında Girilen İsim]
Teslimat Adresi: [Sipariş Esnasında Girilen Adres]
Telefon: [Sipariş Esnasında Girilen Telefon]
E-posta / Kullanıcı Adı: [Sipariş Esnasında Girilen E-posta]
SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı / Ad Soyad: —
Adres: —
MERSİS Numarası: —
Vergi Dairesi ve No: —
Telefon: —
E-posta: —
ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ (KRİKOGO)
Unvanı: SİM PROFİL METAL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: İstasyon Mah. Topçular Cad. No: 29 A Gebze / Kocaeli
E-posta: merhaba@krikogo.com
KEP Adresi: sim@hs06.kep.tr
Şikâyet / Öneri Kanalı: merhaba@krikogo.com veya Platform Destek Alanı
FATURA BİLGİLERİ
Ticari Unvan / Ad Soyad: [Fatura Adı / Unvanı]
Vergi Dairesi ve VKN / TCKN: [Vergi No / T.C. Kimlik No]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
Fatura Teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine fiziki olarak ve/veya e-Fatura/e-Arşiv yöntemiyle elektronik posta adresine iletilecektir.
6. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE FİYATLANDIRMA
6.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, OEM/stok kodu, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı) Platform’da yer almaktadır.
6.2. Ürün karşılığında ödenen tüm tutarlar sipariş özeti ekranında ve aşağıda belirtilmiştir:
Siparişe konu ürünler, adetleri ve tutarları ödeme adımında ve sipariş özetinizde gösterilir.
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT
Sipariş Tarihi: [Tarih]
Teslimat Süresi: En geç 30 gün
Kargo Şirketi: [Anlaşmalı Kargo Firması]
6.3. Ürün bedeli, SATICI adına ARACI HİZMET SAĞLAYICI (KRİKOGO) tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir. ALICI, ürün bedelini KRİKOGO’ya ödemekle bedeli SATICI’ya ödemiş sayılır ve aynı bedel için yeniden ödeme yükümlülüğü altına girmez. ALICI’nın mevzuat kapsamındaki iade hakları saklıdır.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. SATICI, Sözleşme konusu Ürün’ü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği teslim edilmesi gereken bilgi ve belgelerle teslim etmeyi kabul eder.
7.2. Ürün, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Bu süre içerisinde edimin yerine getirilmemesi durumunda ALICI Sözleşme'yi feshedebilir. Ancak ALICI’nın isteği veya kişisel/araç ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilen, şasi numarasına göre yurt dışından ithal edilen/hazırlanan ("Ön Sipariş" veya "Sipariş Üzerine Üretim") yedek parça ve ürünlerde teslim süresi 30 günü aşabilir ve bu durumlarda 30 gün gerekçesiyle fesih yapılamaz.
7.3. ALICI’nın adreste bulunmaması durumunda Ürün’ü geç teslim almasından veya teslim almamasından kaynaklanan zarar ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. ALICI'nın Ürün'ü hiç teslim almaması halinde iade süreci başlatılarak teslimat masrafları düşülerek kalan bedel iade edilir.
7.4. Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir. SATICI, Platform’da kargo ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse kargo masrafı SATICI'ya ait olur.
7.5. SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta muadil bir yedek parça/ürün tedarik edebilir.
7.6. Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde (stok tükenmesi hariç mücbir sebepler vb.) SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder.
7.7. ALICI, Ürün’ü teslim alırken muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı Ürün’ü kargo görevlisinden teslim almayarak tutanak tutturacaktır. Teslim alınan Ürün’ün hasarsız olduğu kabul edilir. Teslimden sonra Ürün’ün korunması borcu ALICI’ya aittir.
7.8. Kredi kartı yetkisiz kullanımı nedeniyle Banka'nın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde ALICI, Ürün'ü 3 (üç) gün içinde iade masrafları kendisine ait olmak üzere SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
7.9. SATICI tarafından Banka'ya yapılan bedel iadelerinin ALICI hesabına yansıma süresi 2 ilâ 3 haftayı bulabilir. Bu husustaki gecikmelerden Banka sorumlu olup SATICI sorumlu tutulamaz.
8. ÖZEL ŞARTLAR
8.1. Kurumsal fatura tercihlerinde vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerinin doğruluğundan bizzat ALICI sorumludur.
8.2. Bankalar tarafından sunulan taksit, erteleme ve ek kampanyalar tamamen ilgili Banka'nın inisiyatifindedir.
8.3. Dijital ürünler veya araç yazılımları fiziki gönderime konu olmayıp elektronik ortamda anında teslim edilir. Bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
8.4. Satın alınan ürünün elektrikli araç/motosiklet olması halinde; tescil işlemi yapılıp ruhsatlandıktan veya kurulumu gerçekleştikten sonra iadesi mümkün değildir.
8.5. "Depreme Yardım Seferberliği" vb. resmi yardım organizasyonları kapsamında verilen siparişlerde Yönetmelik m. 15/1-h uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ HAKLAR
9.1. SATICI, Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") ve Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işleyecektir.
9.2. Platform’a ait her türlü tasarım, logo, içerik, yazılım, OEM kataloğu ve görsel materyallerin fikri ve sınai mülkiyet hakları SİM PROFİL METAL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir.
10. CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, 15 (onbeş) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. (Yasal süre 14 gün olup, Krikogo müşteri memnuniyeti kapsamında 15 gün olarak uygulanmaktadır).
10.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet ifalarında Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün teslimlerinde ALICI’nın veya gösterdiği 3. kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar.
10.3. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde tahsil edilen tutarı ve teslimat masraflarını ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
10.4. Cayma hakkı bildirimi Platform üzerindeki destek panelinden, merhaba@krikogo.com e-posta adresinden veya sim@hs06.kep.tr KEP adresinden yapılmalıdır.
10.5. Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) ALICI, bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde Ürün’ü SATICI'ya anlaşmalı Kargo Şirketi ile geri gönderir.
b) İade edilecek yedek parça/ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ve varsa hediye ürünleri eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
c) Orijinal fatura iade edilmelidir (Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur).
10.6. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı Kargo Şirketi ile gönderim yaptığı sürece iade kargo bedeli SATICI’ya aittir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
11.1. ALICI, mevzuat gereği aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetler,
b) ALICI’nın istekleri, özel talepleri veya belirli bir araç şasi numarasına/ihtiyacına göre özel olarak hazırlanan/ithal edilen yedek parçalara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; montajı denenmiş, araç üzerine takılmış, yağlanmış, sıvı teması olmuş veya elektrik/elektronik aksam içeren yedek parçalar (ECU, sensör, beyin vb.),
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
f) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri,
g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar (elektronik aktivasyon kodları, yazılımlar vb.),
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
11.2. B2B (Ticari/Mesleki) alımlar 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemi sayılmadığından, bu alımlara Tüketici Mevzuatı ve cayma hakkı hükümleri uygulanamaz.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Dava açılmadan önce Kanun’un 73/A maddesi uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
13. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
13.1. Taraflar arasındaki her türlü yazışma e-posta (merhaba@krikogo.com), KEP (sim@hs06.kep.tr) veya Platform üzerinden yazılı olarak yapılacaktır.
13.2. ALICI, doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI’nın (KRİKOGO) ticari defter, bilgisayar, sunucu, veri tabanı ve sistem kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası ALICI’nın üyelik hesabında saklanır ve talep halinde e-posta ile gönderilir.
SATICI: —
ALICI: [Sipariş Veren Müşteri]
TARİH: [İşlem Tarihi]